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    中聯重科開啟混凝土機械維保直播培訓 匠心服務助力客戶安全復工

    07/04.2020

    我國疫情防控工作已取得階段性成效,經濟復蘇也按下“快進鍵”,全國重點項目復工率已達九成。43日下午,為助力廣大客戶安全、有序復工復產,中聯重科特別舉行了“匠心服務·一路砼行”砼機設備安全操作與保養直播,用專業的泵車、車載泵、攪拌車設備安全操作、維護保養經驗,為廣大客戶復工復產保駕護航。


    △中聯重科“匠心服務·一路砼行”直播現場

    “因為疫情影響,很多設備已經有一段時間沒工作。設備和人一樣,停放的時間長,工作前也需要先活動活動筋骨,進行全面的檢查和保養”,直播開始,中聯重科混凝土泵送機械分公司服務部經理莫釗深入淺出地介紹道。


    △中聯重科服務經理向客戶講解泵車維保及安全檢查要點

    如何讓停用的設備快速恢復到最佳工作狀態?這是廣大客戶最為關注的問題。以此為重點,莫釗娓娓道來:“首先,要確保電瓶電量充足,把電瓶線接上,而且一定要保證接線牢固;如果液位低,一定要及時補充電瓶液;檢查底盤的空氣濾芯是否堵塞、柴油與尿素是否充足……”,從電瓶到臂架、支腿,再到結構件、整車管路等,井井有條,細致專業;從泵車講到車載泵,再到攪拌車,混凝土機械主要設備全覆蓋。


    △中聯重科服務經理向客戶講解攪拌車維保及安全檢查知識

    專業、生動的講解受到了客戶、機手一致稱贊。“中聯重科這場直播像及時雨,正是復工前想了解的”、“莫經理厲害,分享的全是干貨,感恩”,稱贊的留言、評論時時刷屏。


    △中聯重科服務經理向客戶講解攪拌車維保及安全檢查知識

    除了產品維保介紹外,莫釗還向廣大客戶介紹了中聯重科服務體系,以及官方售后服務電話、微信掃碼報修、中聯E管家一鍵報修等多種實時在線的服務派工模式;并表示2020年,中聯重科還將搭建機手遠程學習平臺,泵車、砼站新機跟機15天,把配件布局到地級市等,為客戶提供多種增值服務。

    作為裝備制造龍頭企業,中聯重科矢志不渝地堅持“以客戶為中心,為客戶創造價值”服務理念,為客戶提供極致服務。當前,復工復產正在有序推進,工程機械行業客戶也逐漸開啟了全國各重點項目建設的征程,中聯重科在為廣大客戶提供優質的各類產品同時,也將用實時、在線的服務為廣大客戶保駕護航,助力客戶獲得更大的成功。
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